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原标题:automation anywhere和机器人过程自动化

我们最近在“卫报”中发现了一篇关于“伪ai”公司崛起的警告,该公司伪造人工智能的使用,使人们承担着机器应该接管的平凡任务。一些人使用人类作为在平台准备扩展之前训练算法的方法。显然,就像x.ai和clara 这样的ai聊天机器人公司就是这种情况。其他人只是奴役与海外呼叫中心的合同并玩软件外壳游戏,直到他们可以将工作转移到实际工作的ai系统。这可能会让你怀疑人工智能是否都是炒作并且正在走向一个dot-com型泡沫。虽然我们认为这项技术在非常真实的意义上是具有破坏性的,但我们已经看到了我们的创业公司甚至上市公司,他们用“智能”,“智能”,“自动化”等流行语来加强他们的营销公关和网站。 “机器学习”等等。这让我们了解了机器人过程自动化现象以及名为automation anywhere的创业公司。

机器人过程自动化(有时称为业务流程自动化)涉及使用“机器人”作为数字化劳动力来执行普通任务,例如处理发票或将数据从一个数据库或电子表格转移到另一个数据库或电子表格。一方面,对于真正刚刚升级的软件而言,它可能看起来像是一场营销炒作。然而,智能部分开始发挥作用,因为大部分必须处理的数据都是非结构化的,例如电子邮件中的文本甚至视频和图片,这需要更复杂的算法。ai机器人可以使用诸如计算机视觉之类的技术来识别不同类型的文档或自然语言处理以理解电子邮件消息的上下文。

我们必须谈论人工智能。这是一个看起来像数字化的大脑。信用:automation anywhere

这就是硅谷创业公司automation anywhere已经存在了15年,据说它的rpa平台也是如此。该公司显然从未花费过一分钱的私人资本,直到本月宣布由着名的风险投资公司new enterprise associates和goldman sachs领导的2.5亿美元的megaround。这给了它瞬间麒麟地位,具有估值$ 1.8十亿,加入另一个使用ai rpa启动名为已募集uipath亿$ 183与$ 1.1十亿的估值在三月份。突然之间,似乎每个人都在谈论和使用rpm,这一趋势在cb insights的聪明才智中并没有丢失:

图片来源:cb insights

事实上,在今年早些时候,我们遇到的不是一家而是两家上市公司声称他们的rpa平台是由人工智能驱动的 - pegasystems(纳斯达克股票代码:pega)来自马萨诸塞州剑桥市,市值超过45亿美元,总部位于伦敦。蓝色棱镜(伦敦证券交易所代码:prsm),市值为12亿美元。如果您没有注意到,我们在本文中已经使用了大量的“数十亿”,因此rpa现在正在收获大量资金,因为它承诺通过释放员工来增加额外的附加值来节省公司资金任务,比如找工作。

机器人过程自动化改善了底线

那么如何将处理抵押贷款申请等平凡工作转交给“机器人”有助于公司的利润?让我们从automation anywhere的1,100多个客户的客户列表中获取一些实际示例,其中包括google,gm,siemens,cisco systems,linkedin和comcast等知名企业。

一家名为quad / graphics的印刷和图形公司首先在其财务部门内部署了automation anywhere rpa平台,以简化付款处理。客户的计费专业人员现在生成客户发票,而不是手动生成每个开票工作所需的必要10个计费报告。这减少了收集时间,并导致现金流量急剧增加 - 每天 1000万美元。

瞻博网络(纽约证券交易所代码:jnpr)生产网络硬件,如路由器和软件。瞻博网络最初聘请automation anywhere为其六大客户自动化计费门户流程。提交发票的时间从两天到aa平台瞬间下降,包括周末和假期。由于100%的机器精度,这导致延迟付款和零争议减少。

一家名为core digital media的在线营销公司转向aa平台,以包括电子邮件和网站在内的数十种在线出版商提取信息,以便根据最新数据为其客户提供高质量的潜在客户。rpa正在开展这项工作,每月节省core digital media 300个工时 - 每年节省约15万美元。此外,该平台还提供了对消费者行为的见解。例如,在向客户发送合格的潜在客户之后,自动脚本可以捕获相关数据,显示潜在客户如何执行该潜在客户。现在每天和每周都可以获得这些见解。

为rpa创造效率的机会似乎是无限的。例如,automation anywhere首席执行官兼联合创始人mihir shukla预测,他的智能数字化员工将能够将30天的抵押贷款申请流程缩减至第二天的交付。还有一些白领工作。

增加机器人过程自动化足迹

automation anywhere在美国,英国,印度,澳大利亚,日本和其他地方的办事处拥有约700名员工。该公司计划利用其所有新的美元来扩大其地理覆盖范围以及其技术平台,该平台不仅包括基于人工智能的自动化,还包括一个名为bot insight的分析平台,可以预测数据的性能。例如,机器人可以预测订单积压或处理抵押贷款申请所需的天数。该平台也是不可知的,服务于许多不同的行业,从银行和金融服务到保险和医疗保健。

机器人过程自动化成为智能过程自动化

正如我们前面提到的,rpa公司正在筹集一些大笔资金,所以我们看了一下我们所覆盖的一些先前的公司,发现总部位于纽约的workfusion在4月份的e轮融资中筹集了5000万美元,带来了该rpa初创公司的总资金约为1.21亿美元。据techcrunch称,早在今天,workfusion曾在人工智能平台学会自动化后台工作之前雇用了众包工人来训练算法。显然,基于资金以及该公司在2018年登上着名的cb insights ai 100名单的事实,它运作良好。

将ai应用于rpa的八步程序。信用:workfusion

该公司将其基于ai的平台称为智能过程自动化(spa),可以处理简单的任务,如数据迁移,以及复杂的服务,如反洗钱,客户入职和索赔处理。例如,南非标准银行使用workfusion 将客户入职时间从20天减少到5分钟。

结论

你是否注意到它从来不是真正性感的技术最终赚到了大笔钱?而且,真的,有什么比听觉更令人兴奋的事情,“让我们处理一些发票?”法国哲学家萨特曾经说过,“地狱就是其他人”,但我们认为如果他花费他的时间来做他的苦差事,他会有不同的感受从洗牌数据和从文本中提取信息,或帮助培训ai系统来回复电子邮件。在这种情况下,张开双臂欢迎我们的机器霸主听起来不是坏事。

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